Описание

Тренинг предназначен для: руководителей и сотрудников отделов продаж, ведущих активные продажи

Содержание:

1. Управление временем и планирование работы сотрудников отдела продаж.

— целеполагание

— расстановка приоритетов

— правило «1 = 3»

— планирование

2.  Стратегия продаж

— Анализ существующей ситуации ( SWOT – анализ)

— Определение приоритетного сегмента рынка

— Определение потенциальных потребителей в сегменте

— Планирование работы с клиентами

— Составление и поддержание клиентской базы

3. Типы продаж

— Прямые продажи

— Лица, принимающие решения о покупке

— Установление контакта

4. Установление контакта

— Холодные звонки

— Преодоление секретаря

— Провокация интереса

— Как начать разговор

— Презентация

5. Переписка

— правило «7 + — 2»

6. Типы покупателей

— Каналы восприятия, типы людей

— Навык задавать вопросы

— Управление продажей — правило 20/80

— Правило 3-х «да»

— Комплименты, ободрение

7. Переговоры с клиентом

— Подготовка переговоров

— Выяснение потребностей

— Презентация (содержательная часть)

— Работа с возражениями

— Возражение о цене

— Завершение сделки

— контроль над исполнением обязательств

— обратная связь

— дуплицирование

8. Сам себе психолог

— Как мысли влияют на события

— Как движения тела влияют на мысли и настроение

9. Подведение итогов

Результат тренинга:

На тренинге участники

— овладеют и укрепят навыки эффективных личных (прямых) продаж

— научатся управлять временем, продажами, мыслями, настроением

— улучшают коммуникативные навыки

— навыки эффективного ведения переговоров, подготовки и проведения презентаций

Знание и владение этими навыками позволяет максимально эффективно применять их в своей работе, увеличивать количество и объемы продаж товаров/услуг.

Тренинг включает:

Теорию и практику, отработку навыков, обсуждения, активное использование раздаточного материала, ролевые игры, дискуссии. Возможно использование видеокамеры.