Описание

Тренинг предназначен для руководителей и менеджеров отделов продаж, уже имеющих опыт работы.

Часто бывает, что клиент, с которым Вы давно работаете и уже всесторонне представили ему все возможные выгоды, никак не примет решения с пользу сотрудничества с Вами. Кажется, переговоры зашли в тупик. Что делать?

Проанализировать конкретную ситуацию, сравнив ее с алгоритмом успешных продаж, получить обратную связь и рекомендации по развитию взаимоотношений с колеблющимся клиентом вы можете на этом тренинге.

Тренинг рассчитан на 1день (8 часов). Минимальное количество участников – 5 человек. Максимальное – 9.

Содержание:

1. Знакомство, правила тренинга, уточнение запросов участников.
2. Мини-лекция: «Алгоритм эффективных продаж».
3.
Работа с возражениями. Цель : Научиться отличать возражения от отговорок. Определять тип возражения. Превращать возражение в еще один плюс в пользу сделки.

•  Как отличить возражение от отговорки?
•  Возражения о цене.
•  Возражение о продукте.
•  Возражение о сроках/условиях сопровождения.
•  Четыре ступени преодоления возражений.

4. Завершение сделки. Цель : Научиться понимать, почему срываются сделки и либо «спасать» их, либо не падать духом из-за того, что сегодня изменить нельзя. Научиться «идти дальше».
5.
Что делать, если…

•  переговоры и презентация прошли успешно, но сделка не состоялась
•  принятие решение о сделке отложено
•  очень «страшно» потерять клиента

6. Подведение итогов
7. Позитивный настрой

Результат тренинга:

Формирование у участников тренинга системного подхода к продажам. Анализ конкретных ситуаций. Совершенствование мастерства каждого участника и позитивный настрой.

Тренинг включает:

Теорию и практику, отработку навыков, обсуждения, активное использование раздаточного материала, ролевые игры, дискуссии, консультации on — line по реальным ситуациям из практики участников.